卡茨霍夫餐館是德國斯圖加特數(shù)千家餐館中的一家高檔餐館,位于市中心的國王大街上。這家餐館以擅長烹飪典型的德國傳統(tǒng)菜肴而著稱。在世界杯降臨之前,這家餐館的老板沃爾夫?qū)ぴS舍先生承受了媒體的采訪。
“我們的餐館是一家百年老字號,我們家運營了三代之久。所以,我們在斯圖加特還是頗為知名的。不斷以來餐館的停業(yè)情況都還不錯。不過近10年來,斯圖加特新增加了許多餐館,彼此之間競爭非常劇烈,因而這幾年餐館的運營并不是非常景氣!闭f到這些,許舍先生顯得有點懊喪。
2002年起利潤不斷降落
據(jù)德國餐飲業(yè)協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯現(xiàn),從2002年以來德國餐飲業(yè)的停業(yè)利潤不斷在降落。據(jù)現(xiàn)有的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2004年到2005年德國餐飲業(yè)停業(yè)額為146.6億歐元,同比減少6.5%;從業(yè)人數(shù)約60萬人,同比減少3%;餐飲企業(yè)數(shù)量逐年降落,總量已從1994年的21萬家減至目前約19萬家。
另外,餐飲業(yè)在一切服務(wù)行業(yè)里價錢變動幅度最小。自1995年以來餐飲業(yè)價錢只上漲了8.2%,明顯低于物價均勻上漲幅度。76.1%的企業(yè)在2002年夏天以來沒有漲過價,10%的企業(yè)反而下調(diào)了菜肴和飲料的價錢。
餐飲業(yè)的投資也明顯減少,約50%的餐飲企業(yè)大幅減少了投資,32.7%的企業(yè)方案或曾經(jīng)裁減了員工。為了改變頹勢,德國餐飲業(yè)想了不少方法,但是一直沒有明顯的效果。
“眾所周知,2006年足球世界杯將在德國舉行,這是一個非常難得的機遇,特別是關(guān)于服務(wù)行業(yè)更是如此!闭f到這里,許舍先生臉上泛出了紅光。
“一到晚上,濟濟一堂”
近期收入的明顯增加讓許舍先生顯得興奮!拔业牟宛^今年銷售業(yè)績明顯比去年強,銷售利潤增加了將近60%,這在平時是不可想象的!
據(jù)許舍先生介紹,今年這座城市的游客明顯增多,當(dāng)然其中許多游客是沖著斯圖加特是世界杯賽會城市之一而來的。一到晚上斯圖加特的各家餐館均濟濟一堂,如果不提前預(yù)約,想找個座位都很難!拔翌A(yù)計,等到世界杯正式開幕后,我的餐館的銷售業(yè)績將比平時翻上數(shù)番,我曾經(jīng)為此提前做好了一切的準備。”
不僅僅在斯圖加特,根據(jù)德國旅館餐飲業(yè)聯(lián)合會估計,世界杯期間將有300萬游客赴德國旅游觀光,屆時旅館餐飲業(yè)將有5億歐元進賬,同時,短期內(nèi)將增加兩萬個以上的工作位置。從事餐飲業(yè)的人員人均收入可以增收200歐元到400歐元。
對此,德國餐飲業(yè)聯(lián)合會主席費舍表示,德國旅館餐飲業(yè)要把握世界杯這個絕佳的機會,為球迷和觀光客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時也為全球觀眾展示德國旅館餐飲業(yè)開放、熱心、專業(yè)的特點,爭取給人們留下熱情好客的深刻印象。
從長遠來看這也是為重振德國旅館餐飲業(yè)奠定基礎(chǔ)。
副作用:員工抗議低薪
不過,在世界杯舉行的大約一個月時間里,除了32支世界足球勁旅將會師德國,角逐世界足球最高榮譽———大力神杯之外,來自全球各國的大量球迷、游客、媒體記者也將云集德國。德國的餐飲業(yè)將面臨“非常狀態(tài)”,承受巨大壓力和考驗,其表現(xiàn)如何將影響世界杯舉辦的效果。
作為一個“副作用”,德國餐飲業(yè)從業(yè)人員曾經(jīng)在各地舉行抗議活動,要求為日益超負荷的工作增加工資。
餐飲業(yè)從業(yè)人員的工資遠低于德國工資均勻水平,德國工會呼吁首先從餐飲業(yè)實行法定最低工資制度,實行每小時不低于7歐元的最低工資制度,并逐步提高到每小時9歐元。但是此舉實施起來有相當(dāng)?shù)睦щy。
由于德國近年來經(jīng)濟增長乏力,就業(yè)形勢嚴峻,工會提出加薪要求難以實現(xiàn)。許多州的服務(wù)業(yè)雇主已多年拒不簽訂新的工資協(xié)議。而且在世界杯期間,雇主們僅支付每小時5歐元工資就可以雇到小時工。很多固定工人的社會保障和確保法定工作時間的權(quán)利因而受到損害。
人們甚至擔(dān)心,在世界杯之后,會出現(xiàn)大規(guī)模的裁員現(xiàn)象。為此,德國工會還有許多工作要做。
06年將實現(xiàn)正增長
盡管如此,德國旅館餐飲業(yè)聯(lián)合會(DeutscheHotel- undGaststaettenverband)5月15日在柏林發(fā)布的消息仍然讓人振奮:德國旅館業(yè)2005年終止了長達5年的負增長,銷售額略增0.8%.雖然整個旅館餐飲行業(yè)仍負增長0.9個百分點,不過和2003年的負增長4.8%以及2004年的負增長2.1%相比,負增長的趨勢在明顯減緩。
在世界杯的推動下,德國旅館餐飲業(yè)普遍看好2006年,估計銷售額將實現(xiàn)正增長1.5%.許舍先生最后干脆做起了廣告,“我們熱忱地歡迎來自世界各地的游客,我們會讓人們知道,我們德國的廚師擅于博采眾長,能夠做出美味可口的佳肴。我們希望這些能夠給游客們留下美好的印象,別忘了,世界杯不僅僅只有足球。”