在今年的3月15日國際消費(fèi)者權(quán)益日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合人民網(wǎng)舉行了“守護(hù)平安暢通消費(fèi)”主題活動(dòng)，致力于為消費(fèi)者營造值得信任的消費(fèi)環(huán)境，將消費(fèi)者關(guān)懷的話題落到實(shí)處，讓消費(fèi)者能消費(fèi)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)。其中，白象食品受邀列席并入駐消費(fèi)者“一鍵維權(quán)”平臺。作為獨(dú)一一家受邀參會(huì)的傳統(tǒng)食品企業(yè)，白象食品被社會(huì)各界認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量和至誠態(tài)度也經(jīng)過這次活動(dòng)得到了有力彰顯。

白象食品受邀參會(huì)，產(chǎn)品匠心質(zhì)量獲認(rèn)可

本次“守護(hù)平安 暢通消費(fèi)”的3·15主題活動(dòng)遭到政府的高度注重，不只約請來自最高人民法院、市場監(jiān)管總局、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國政法大學(xué)等政府有關(guān)部門和高校的指導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場，發(fā)出珍貴諫言，為守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;也約請人民日報(bào)、新華社、央視、經(jīng)濟(jì)日報(bào)等多家權(quán)威官媒，為活動(dòng)內(nèi)容停止傳播發(fā)聲和背書。在活動(dòng)現(xiàn)場共舉行了維權(quán)焦點(diǎn)問題點(diǎn)評，消費(fèi)范疇優(yōu)秀案例展現(xiàn)，知名企業(yè)發(fā)出建議、消費(fèi)維權(quán)年度人物展現(xiàn)、知名企業(yè)入駐“一鍵維權(quán)”平臺等環(huán)節(jié)，力圖經(jīng)過本次活動(dòng)充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)社會(huì)平臺作用，凝聚全社會(huì)力氣，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。其中，白象食品作為面食行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，多年來始終如一的匠心質(zhì)量與兢兢業(yè)業(yè)的擔(dān)任態(tài)度遭到了全社會(huì)的認(rèn)可，在本次活動(dòng)中作為獨(dú)一受邀的傳統(tǒng)食品企業(yè)，與字節(jié)跳動(dòng)、編程貓、趣頭條等名企共同受邀入駐消費(fèi)者“一鍵維權(quán)”平臺，及時(shí)傾聽消費(fèi)者的聲音，洞察消費(fèi)者的意向，找準(zhǔn)痛點(diǎn)，打通堵點(diǎn)，保證消費(fèi)暢通。

入駐“一鍵維權(quán)”平臺，保證權(quán)益更受信任

“一鍵維權(quán)”平臺由人民網(wǎng)打造，經(jīng)過整合覆蓋全行業(yè)的消費(fèi)范疇，保證消費(fèi)者權(quán)益。在今年的“守護(hù)平安，暢通消費(fèi)”3·15主題活動(dòng)上，白象食品正式入駐消費(fèi)者“一鍵維權(quán)”平臺，可以更加便捷高效地了解消費(fèi)者需求，及時(shí)處理消費(fèi)者遇到的問題。作為一家食品企業(yè)，白象食品不只致力于守護(hù)消費(fèi)者的味蕾和健康，更制定了完善的售后服務(wù)體系傾聽消費(fèi)者的聲音，力圖在每一步都讓消費(fèi)者感遭到至誠的態(tài)度。在原料甄選方面，白象食品配備了專業(yè)的采購團(tuán)隊(duì)和品研團(tuán)隊(duì)，保證采購流程和質(zhì)檢環(huán)節(jié)的平安和質(zhì)量。在質(zhì)量管理方面，白象食品構(gòu)建了完備的質(zhì)量與食品平安管理體系，包括iso22000食品平安體系認(rèn)證、haccp體系認(rèn)證，食品企業(yè)誠信體系認(rèn)證等。此外，白象食品還建立了獨(dú)立檢驗(yàn)室，配備齊全的檢測儀器，滿足各項(xiàng)食品平安項(xiàng)目的檢測，讓食品平安得到有力保證。在售后服務(wù)方面，白象食品建立了嚴(yán)格的產(chǎn)質(zhì)量量跟蹤機(jī)制，確保每一份產(chǎn)品進(jìn)入市場后若出現(xiàn)問題都可以及時(shí)解決。另外，白象食品還專門建立了完善的產(chǎn)品售后服務(wù)系統(tǒng)，配備專業(yè)的客服人員，處理消費(fèi)者反饋的各種信息，從而確保產(chǎn)質(zhì)量量、售后服務(wù)等問題能得到及時(shí)有效處理，使消費(fèi)者的權(quán)益得到最大程度保護(hù)。

對企業(yè)來說，傾聽消費(fèi)者的聲音并做出改變，有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。白象食品作為食品企業(yè)，更是將守護(hù)消費(fèi)者的健康作為第一要義，積極聆聽消費(fèi)者的想法，努力將消費(fèi)者體驗(yàn)做到極致。在未來，白象食品也將繼續(xù)堅(jiān)守這一謙遜態(tài)度，始于心，踐于行，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益，讓消費(fèi)者吃的放心，買的安心，成就幸福生活。