10月30日,京東商城約請全球權威檢測服務機構天祥集團共同前往內蒙古蒙牛乳業(集團)股份有限公司消費基地停止工廠質量審核。作為中國自營B2C電商行業的龍頭企業,京東初次將質量管理工作延伸至消費環節,表現了京東內部質量管理工作標本兼治的決計,為消費者的網購體驗再增一層有力保證。
京東此舉旨在深化管理流通行業商品質量在上游環節的諸多問題,如:質量問題曝光常常出如今供給鏈末端,但是問題的本源和處理卻發作在供給鏈的源頭,因而企業間上下游各環節的協作顯得尤為重要。此次,京東結合上游廠商停止消費現場質量檢驗,與供給商一同停止質量監視改善,從源頭抓起,提升消費質量水平,進步供給鏈協同質量管理敏捷性。京東這次嘗試,代表著質量管理工作從內部管理向全鏈條管理輻射,并力爭逐漸構成供給鏈上針對重點品牌商的無縫隙質量監視的目的,從而最大水平地保證良好的用戶體驗。
據悉,這次審核項目由京東商城質控部與天祥集團審核人員共同執行,內容掩蓋工廠的日常管理、運作體系、質量管理等三個方面,包括現場審核、文件審核兩大環節。其中,現場審核包括原物料采購、消費工藝流程、廢品檢驗、倉儲物流等重點環節;文件審核包括對工廠的資質文件、質量手冊、程序文件以及供給商管理制度等環節。經過審核組綜合評價,蒙牛乳業(集團)股份有限公司內蒙古消費基地,契合京東商城內部食品驗廠標準。
京東商城質控部相關負責人表示,京東在質量把控方面有嚴厲的標準,現行的360度質量管理體系中,在對假貨零容忍和文化、制度、模式三大基因的基礎上,通過采銷、質控、倉儲、配送、售后、技術等六大環節的無縫銜接保證產品及服務質量。同時,京東也一直致力于完善的企業質量管理體系,質量驗廠項目便是京東推進對供給商全面質量管理的一次全新嘗試。
業界分析人士認為,與其他非自營B2C電商平臺及C2C電商平臺相比,京東憑借其自營B2C模式,能夠實現從源頭對產品質量的把控,令其在業界樹立起了“正品”的平臺形象。而隨著質量驗廠項目的啟動,京東再次升級其質控體系,開創了B2C質控管理新模式,不僅有利于加強京東與上游企業的深度協作,也有利于進一步增強消費者信任,提升平臺整體質量水平,實現品牌商、京東、消費者的多方共贏。
關于京東(JD.com):
京東(JD.com)是中國領先的自營式電商企業,在《財富》中文版公布的“2015中國企業500強”中,京東是中國收入規模最大的互聯網企業。京東為消費者提供愉悅的在線購物體驗。通過內容豐富、人性化的網站(www.jd.com)和移動客戶端,京東以富有競爭力的價格,提供具有豐富品類及卓越質量的商品和服務,并且以快速可靠的方式送達消費者。京東擁有龐大的倉儲設施,其規模在全國電商行業中處于領先地位。截至2015年6月30日,京東在全國范圍內擁有7大物流中心,在44座城市運營了166個大型倉庫,擁有4142個配送站和自提點,掩蓋全國范圍內的2043個區縣。2015年,京東很驕傲入選納斯達克100指數。
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