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中心提示：美國一項研討顯現(xiàn)，傾聽同事的怨言會讓本人的壓力增加，由于壞心情會“傳染”。

上班時，你能否聽過同事埋怨工作不順、壓力太大？同事大倒苦水時，你能否面露關(guān)心之色，認真傾聽？美國一項研討顯現(xiàn)，傾聽同事的怨言會讓本人的壓力增加，由于壞心情會“傳染”。

切身體驗

美國著名心理學(xué)家、夏威夷大學(xué)心理學(xué)教授伊萊娜·哈特菲爾德發(fā)現(xiàn)，壓力好像感冒病毒一樣具有傳染性，“二手”壓力和焦慮能夠在辦公室中疾速傳播。

在英國倫敦工作的26歲職業(yè)女性薩莉?qū)Υ松钣蓄I(lǐng)會。

英國《每日郵報》引述薩莉的話報道：“坐在我旁邊辦公的女孩婚姻遭遇波折，整天給我講家里的事情，事無巨細。”聽著她的怨言，薩莉禁不住深思本人的婚姻，認真梳理每一個細節(jié)，以至憑空想象出一些問題與同事討論。這時，她發(fā)現(xiàn)這些想象中的問題令本人十分惱火。

薩莉說，最初與同事討論家庭問題時，覺得兩人關(guān)系變得密切，但往常，“這些負面問題讓我每天悶悶不樂”。

雙重改動

哈特菲爾德說，交談時，人們會用令人驚異的速度學(xué)會模擬對方的面部表情、聲音和姿態(tài)。這樣做是為讓本人更投入說話，對對方的遭遇感同身受。

她說：“人就像海綿，吸收四周人所謂的‘心情傳染病’。”當(dāng)感遭到別人的壓力后，本人也會覺得有壓力。

在哈特菲爾德看來，不時傳到耳朵里的埋怨和怨言，會讓人的思想不由自主地轉(zhuǎn)向負面。

哈特菲爾德說，傾聽埋怨時，人們不只思想上會遭到別人心情影響，變得消極，身體語言也會發(fā)作改動，說話時聳肩、皺眉。

應(yīng)受重視

男性與部分性格堅強的女性對辦公室的“二手”壓力有一定“免疫力”，哈特菲爾德說，女性受“二手”壓力傳染的風(fēng)險最大，由于她們更容易領(lǐng)會到別人的感受。

《領(lǐng)導(dǎo)力：情感智能的力量》一書作者丹尼爾·戈爾曼贊同哈特菲爾德的研討結(jié)果。他說：“與別人交流時，我們隨時隨地都在傳遞和接收情感信息，這是交流的一部分。這種情感信息交流大部分時間不易察覺，有時又十分明顯�！�

當(dāng)前，工作壓力備受重視，英國特許人才管理開發(fā)協(xié)會以至把它稱作“21世紀黑死病”。

國立澳大利亞大學(xué)博士，精神健康研討中心資深研討員彼得·巴特沃思說，與工作內(nèi)容相比，工作環(huán)境對人心理健康的影響最明顯。工作時壓力過大可能導(dǎo)致抑郁、焦慮以至心臟病。