具有投資界女王之稱的今日資本徐新曾公開表示,O2O最大的問題是客單價(jià)太低,必需經(jīng)過范圍效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),經(jīng)過高頻賺眼球,低頻賺毛利的方式打組合拳,才干最后完成盈利。
這一番話,簡(jiǎn)直是為良品鋪?zhàn)樱@家徐新投資(據(jù)筆者所知也是良品鋪?zhàn)营?dú)一引入的風(fēng)險(xiǎn)投資)的O2O零食企業(yè)而定制。剛剛過去的雙十二,良品鋪?zhàn)娱T店銷售達(dá)成4600多萬(wàn),增長(zhǎng)是去年的4倍;其中,支付寶帶來(lái)銷售額超越4000萬(wàn),是去年的8倍,在支付寶全品類增速排第一。
在資本市場(chǎng)風(fēng)聲鶴唳之際,徐新為什么看好良品鋪?zhàn)?除了最初徐新看好良品鋪?zhàn)拥漠a(chǎn)品研發(fā)及質(zhì)量控制才能,神奇的激情管理之外,能夠說,三大緣由不可或缺。
緣由一:手握具有想象空間的流量寶藏
隨著全民電商時(shí)期的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)流量成為最稀缺和珍貴的資源,要堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)速度,必需要找到流量新增長(zhǎng)點(diǎn)。天貓、京東等不謀而合的把戰(zhàn)略拓展到線下,包括O2O企業(yè),鄉(xiāng)村電商等等。這從雙十一天貓扶持的幾個(gè)玩家都來(lái)自線下可略顯普通。而雙十二則是為線下企業(yè)定制。而在向線下要流量的趨向中,良品鋪?zhàn)涌芍^得天獨(dú)厚。截止11月底,其線下店鋪到達(dá)1710家,每一家都輻射一定的社區(qū),完成日訂單20萬(wàn),轉(zhuǎn)換到線上,流量相當(dāng)可觀。隨著其線上下單,線下店配送形式的逐漸落實(shí),帶給客戶的體驗(yàn)可謂極致。這就是O2O線上線下整合協(xié)同的能力!有了流量的強(qiáng)大、活的源頭,良品鋪?zhàn)映掷m(xù)倍速增長(zhǎng)完整能夠等待。
緣由二:全渠道、全觸點(diǎn)、全流程帶來(lái)極致客戶體驗(yàn)
無(wú)論客戶是經(jīng)過線下門店,還是第三方電商平臺(tái),還是微信、APP,或者自電商網(wǎng)站,用戶都能夠隨時(shí)、隨地、隨意地享受良品鋪?zhàn)拥漠a(chǎn)品和服務(wù)。這是良品鋪?zhàn)诱谕菩械娜馈⑷|點(diǎn)、全流程的商業(yè)形式體系。雖然看上去十分復(fù)雜,需要各方面的投入、協(xié)同,但能夠帶來(lái)用戶極致的服務(wù)體驗(yàn)。這也是很多其他電商或者傳統(tǒng)企業(yè)想做,想打通,而不能完成的痛點(diǎn)之一。這也是徐新為良品鋪?zhàn)狱c(diǎn)贊的地方。
據(jù)了解,經(jīng)過華為和SAP的戰(zhàn)略合作,良品鋪?zhàn)釉谛畔⑾到y(tǒng)上為線上線下會(huì)員的打通,物流信息流資金流高負(fù)荷運(yùn)行,為良品鋪?zhàn)拥倪@一戰(zhàn)略準(zhǔn)備了基礎(chǔ),經(jīng)過九周年和雙十一的考驗(yàn),系統(tǒng)健壯程度業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。與此同時(shí),良品鋪?zhàn)拥亩嗥脚_(tái)架構(gòu)已經(jīng)日趨完善,特別在自電商平臺(tái)上,微信商城、手機(jī)商城,以及APP,和門店配合,具有很強(qiáng)的自我造血功能。本地生活頻道方面,良品鋪?zhàn)蝇F(xiàn)在已經(jīng)與京東、餓了么等眾多外賣平臺(tái)開展合作,利用門店服務(wù)才能、社交電商粉絲、APP粉絲、垂直第三方客戶數(shù)據(jù),做好門店之間的營(yíng)銷。總之,消費(fèi)者在各個(gè)平臺(tái)都能找到良品鋪?zhàn)印H绻詈笠还铩锪魍瓿赏昝缆涞兀谌胶烷T店物流互補(bǔ),這一客戶體驗(yàn)帶來(lái)的口碑效應(yīng),以及向水果生鮮等拓展,可謂是很多企業(yè)夢(mèng)寐以求的所在。
緣由三:不需要風(fēng)投的擴(kuò)張形式,盈利可期
很多O2O靠燒錢上范圍和速度,一旦資本進(jìn)入寒冬,不能繼續(xù)及時(shí)融資就會(huì)死掉。而良品鋪?zhàn)硬粫?huì)。從公開的信息來(lái)看,良品鋪?zhàn)又灰肓诵煨乱患业耐顿Y(肯定有內(nèi)涵)。但沒有風(fēng)投,作為一家O2O企業(yè)怎么會(huì)如此持續(xù)倍速增長(zhǎng)?答案是其獨(dú)特的擴(kuò)張形式。良品鋪?zhàn)硬扇〉氖橇计肥降募用诉B鎖形式:
加盟者必需擁有稀缺的店鋪資源,才能夠加盟。而加盟之后,所有的運(yùn)營(yíng)全部是良品鋪?zhàn)哟蚶怼<用苏咧坏确旨t就好。良品鋪?zhàn)觿t能夠規(guī)范化服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng),并形成范圍和品牌效應(yīng)。當(dāng)然,也就不缺擴(kuò)張的錢了。據(jù)了解,其線下店鋪的盈利,足夠支持其線上擴(kuò)張。預(yù)計(jì)到2016年,良品鋪?zhàn)泳上銷售額將到達(dá)20億。世界上沒有無(wú)緣無(wú)故的愛。顯然,從事風(fēng)險(xiǎn)投資20余年,曾主導(dǎo)投資京東、趕集網(wǎng)、土豆網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、網(wǎng)易等多個(gè)項(xiàng)目,并完成投資企業(yè)家中4位成為福布斯前百名富豪的徐新,眼光沒有錯(cuò)。其獨(dú)到和毒辣之處,在力挺良品鋪?zhàn)舆@件事上再一次得到見證。
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